Política de privacidad

Última actualización: March 9, 2026

aiomover ("nosotros", o "nuestro") opera el sitio aiomover.com (el "Servicio").

Esta página te informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando usas nuestro Servicio y las opciones que tienes asociadas con esos datos.

Usamos tus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

1. Recopilación y Uso de Información

Recopilamos varios tipos de información para diversos fines.

Datos Personales

Al usar nuestro Servicio, podemos pedirte información de identificación personal:

  • Dirección de email
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono (para notificaciones por SMS)
  • Idioma, zona horaria y preferencias
  • Cookies y Datos de Uso
Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y usa el Servicio.

Utilizamos Google Analytics a través de Google Tag Manager para entender cómo se usa el Servicio. Las cookies de análisis solo se cargan después de que otorgues tu consentimiento mediante el banner que aparece en tu primera visita. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando el almacenamiento local de tu navegador.

2. Datos de Facturación y Pago

Cuando realizas compras o usas funciones de pago:

  • Usamos Stripe como procesador de pagos
  • Almacenamos referencia a tu cuenta Stripe, tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos y fecha de expiración
  • Mantenemos historial de transacciones
  • No almacenamos números completos de tarjetas o CVV

3. Cuentas Conectadas (OAuth)

Cuando conectas cuentas de almacenamiento en la nube:

  • Almacenamos tokens OAuth para acceder a tus archivos
  • Almacenamos el email de tu cuenta conectada
  • Almacenamos los permisos que otorgaste
  • Usamos estos tokens solo para transferir archivos

Servicios API de Google: Declaración de uso limitado

Nuestro uso y transferencia de información recibida de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Utilizamos los datos de usuario de Google exclusivamente para realizar las operaciones de transferencia de archivos que usted solicita explícitamente.

No utilizamos los datos de usuario de Google para ninguno de los siguientes fines prohibidos:

  • Publicidad dirigida, personalizada o basada en intereses
  • Venta de datos a intermediarios, revendedores de información o terceros
  • Determinación de solvencia crediticia o elegibilidad para préstamos
  • Entrenamiento, mejora o ajuste fino de modelos de IA o aprendizaje automático
  • Creación de perfiles de usuario o bases de datos no relacionados con la prestación del servicio de transferencia de archivos

4. Metadatos de Archivos

Cuando usas nuestro servicio de transferencia:

  • Nombres de archivos y carpetas
  • Rutas de archivos
  • Tamaños y tipos MIME
  • NO almacenamos el contenido de tus archivos

5. Datos del Chat con IA

Cuando usas nuestro chat con IA:

  • Almacenamos tus mensajes y respuestas de la IA
  • Los datos de chat se utilizan exclusivamente para brindarte soporte y nunca se usan para entrenar modelos de IA ni para ningún propósito más allá de responder a tus solicitudes de soporte
  • Los datos están asociados a tu cuenta

6. Uso de Datos

aiomover usa los datos para:

  • Proporcionar y mantener el Servicio
  • Notificarte sobre cambios
  • Permitir funciones interactivas
  • Proporcionar soporte
  • Mejorar el Servicio
  • Monitorear uso
  • Resolver problemas técnicos
  • Procesar pagos
  • Enviar notificaciones por email o SMS

7. Transferencia de Datos

Tu información, incluyendo Datos Personales, se almacena y procesa en servidores ubicados en los Estados Unidos (Google Cloud Platform, región us-central1). Si accedes al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, tus datos serán transferidos y procesados en los Estados Unidos.

Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Tu consentimiento con esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa tu acuerdo con ese procesamiento.

No se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluyendo la seguridad de tus datos y demás información personal.

8. Divulgación de Datos

aiomover puede divulgar tus Datos Personales para:

  • Cumplir obligaciones legales
  • Proteger derechos de aiomover
  • Investigar irregularidades
  • Proteger seguridad de usuarios
  • Proteger contra responsabilidad legal

9. Seguridad de Datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero ningún método es 100% seguro.

10. Proveedores de Servicio

Empleamos terceros para facilitar nuestro Servicio.

Tienen acceso a tus datos solo para realizar tareas en nuestro nombre.

Nuestros proveedores de servicios incluyen:

  • Stripe - Procesamiento de pagos
  • Google Cloud Platform - Infraestructura
  • Twilio - Notificaciones SMS
  • APIs de Google Drive y OneDrive

11. Retención de Datos

Retenemos datos solo el tiempo necesario.

  • Transacciones: 7 años.
  • Los metadatos de transferencia de archivos se eliminan de los registros activos 90 días después de la finalización del trabajo.
  • Los mensajes de chat se eliminan de los registros activos después de 1 año.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. Al cerrarla, tu cuenta se desactiva de inmediato y tus datos personales se eliminan de nuestros sistemas activos de acuerdo con los períodos de retención descritos anteriormente.

También puedes solicitar una copia portable de todos los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

12. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a terceros.

No somos responsables de sus políticas.

13. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos datos de niños intencionalmente.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política.

Te notificaremos de cambios por email o aviso en el Servicio.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

15. Contáctanos

¿Alguna duda?

Si tienes alguna duda sobre estos Términos, contáctanos: [email protected].